别为小事抓狂

我们大多数的人都花了大量的时间与精力在工作上一天8小时、10小时、12小时的长时间工作,一点也不稀奇。无论我们是为大企业工作、为小公司工作,或是在华尔街上班,或是我们自己做老板、做公务员、做零售商?或是任何一种企业,有一件事是绝对无庸置疑的:每一种工作都是有压力的。

各行各业都有不同的问题与压力来源。每种工作都有特殊的难处,也都自有其可怕之处。总会有些时候,我们必须要面对一些自己不喜欢的处境不切实际的截止期限或期望、官僚政治、重重困难、颐指气使的老板、无聊的会议、备忘录、业绩要求、暗箭伤人、批评、骚扰、不明确、被拒绝等等。除此之外,还有政令法规的限制、重税、不被认可、激烈竞争、粗鲁又自私的同事、苛刻的时间表、毫无助力的工作条件、通勤时间过长、裁员等等问题。事实上,也确实没有人能在工作中排除这所有的问题。

事实上,问题不在工作中是否隐含压力,或是你会不会接触到工作压力?这些压力一直都在,你也一定会碰到。你该面对的问题其实是“要如何处理工作压力?”。你可以举白旗投降,承认工作就是充满压力,你根本一点办法也没有;你也可以找出一条完全不同的新路径,学习用一种新的态度、心平气和的方法来处理困难的工作情境。最重要的是,如果你想要让工作的压力减轻,必须先从内在找到问题的答案。不管是任何工作内容,或是你想要创造的任何生活方式,其中必然都包含了特殊的挑战性。

如果你读过我以前写的书,你会知道我是个很乐观的人。我相信一个人只要在每天的生活中,稍稍改变一下自己的态度与行为,就能实质的增进个人的生活质量。我并不是有意忽视生活中出现的困难问题,而是我从心底明白我们并不是现况的牺牲者。我们可以改变现况。但是改变并不是因为困难消失或是生活更轻松而来,改变是来自你的内心。重要的是,当我们真的改变了,我们的工作生涯?事实上,是我们的一生?就会变得更轻松自在,更没有压力。

我写了《别为小事抓狂》这本书之后,收到成千上万的电话与信件,也促使我继续写了这本书。许多人很高兴地发现,在读了《别为小事抓狂》之后,他们的生活变得更没有压力,也更享受。我不断地收到读者的要求,要我再写类似的书,而这本书就是这样的作品,只不过这次我是将焦点集中在工作场合所碰到的特定事件。以我自己来说,我就经常会在工作中为了一些小事而抓狂,但现在我已经克服了这样的心理状态。我知道也有许多人跟我一样,所以我将这样的心得写出来,放在《别为小事抓狂》系列中,写成以工作为主题的一本书。

观察人们如何处理一些严重的办公室问题,如面对强悍的竞争者、内贼、暴力行为或被迫调任新职等,是一件很有趣的事。如果你停下来想一想这些事,就算没有吓到,也够你心惊胆颤了。大多数的人在面对真正的挑战时,都表现得很有勇气、创意而且弹性十足。但是在生活中面对一些“小事”时,情况又大不相同了。事实上,如果你退一步来想,你就会明白,除了那些严重的工作问题之外,每天真正干扰我们的反倒都是些小事情。幸好大多数人并不会经常碰到严重的大问题或悲惨的状况,而只是一些小小的事情在让我们抓狂而已!

想想看,我们花了多少精力在为了一些小事感觉充满压力、沮丧或愤怒。更别提被触怒、干扰或被批评的状况了。再想想那些担忧、恐惧与自怜的情绪。这些情绪会对我们的工作产能和工作乐趣产生多大的影响啊!再想想看,如果你能将这些能量用在创造、生产与解决问题上,情况又会如何?

既然工作中并不会经常发生“大事”,你不得不承认,我们常会小事化大事,让一点小问题变成大得不得了的问题。我们也会将小事情累积起来,变得无法收拾或沮丧不已。日复一日,我们将小问题变成大问题,最后任何事发生都变成“大事”一桩了。

也因为工作中充满了各种“小事”,你的实质经验会影响到你处理这些小事的能力。如果你能学习如何更有远见、更有耐性、更有智慧,而且更幽默地处理小事,你就能带动自己心灵中更美好的一面,甚至也影响到别人,让他们也展现出自己最好的一面来。你会花最少的时间承受被干扰、捣乱或沮丧这类的情绪,而可以将大部分的时间用在创造与生产上。当你的心灵平静时,就算有再困扰的问题出现,你也自然会有解决的办法。

当你懂得不再为小事抓狂时,你会越来越明白,原来工作中充斥的真的都是些小事。在过去,你认为任何事都是天大的事,现在你会分辨出哪些是真正的严重事项,哪些只是一些无伤大雅的小事而已。

你学会了别为小事抓狂后,在工作中还是会碰到一堆问题,但这时你的感觉不同了。你不会再用悲壮负面的态度来面对这些事,而会更轻松自在地处理这些状况。你的压力感会降低,工作会开始有乐趣了。我知道工作并不容易,但我相信我们可以用更开阔的心灵来面对工作。我希望你的工作生涯一切顺心,而这本书能助你更游刃有余!