学会拉近双方距离

“我们”这个词可以制造彼此间的共同意识,拉近双方的距离,对促进人际关系将会有很大的帮助。曾经有过一位心理学家,做了一项有名的实验,就是选编了三个小团体,并且分派三人饰演专制型、放任型、民主型的三位领导人,然后对这三个团体进行意识调查。结果,民主型领导人所带领的这个团体,表现了最强烈的同伴意识。其中最有趣的,就是这个团体中的成员大都使用“我们”一词来说话。

经常听演讲的人,大概都有过这样的经验,就是演讲者说“我们是否应该这样”比“我这么想”更能使拉近与听众的距离。因为“我们”这个字眼,也就是要表现“你也参与其中”的意思,所以会令对方心中产生一种参与意识,按照心理学的说法,这种情形是“卷人效果”。

人心是很微妙的,同样是与人交谈,但有的说话方式会令对方反感,有的说话方式却会令对方不由自主地产生好感。正如亨利幅特二世描述令人厌烦的行为时说的那样:“一个满嘴我’的人,业员个独占‘我’字、随时随地说‘我’的人,是一个不受欢迎的人。”事实上,我们在听别人说话时,对方说“我”、“我认为…”带给我们感受,将远不如他采用“我们……”的说法,因为这种说法可以让人产生团结意识。

因此,会说话的人,在语言传播中,总会避开“我”字,而用“我们”开头。现在就开始培养自己多用“我们”的说话习惯吧。

首先是尽量少用“我”字或尽量省略主语。比如:“我对我们公司的员工做了一次调查统计,(我)发现有四成的员工对公司有不满情绪,(我认为)这些不满情绪来自于奖金的分配不公,(我建议)是不是可以……”第一句用了“我”,便让主语十分明确,那么后面几句中的“我”不妨通通省去。如此一来,句子的意思表达丝毫不受影响,却能让语句显得很简洁,避免了不必要的重复,同时还使得“我”字不至于太过突出。

其次,提及“我”字时,要用平稳和缓的语调以及自然谦和的表情动作来表达。例如,“我”不要读成重音,也不要拖长语音;  目光不要咄咄逼人,表情不要眉飞色舞,神态不要洋洋得意,语气也不要过分渲染;要把表达重点放在事件的客观叙述上,而不要突出做这件事的“我”,更不要使听者感觉你高人一等,或者你是在吹嘘自己。

再次,用“我们”一词代替“我”。以复数的第一人称代替单数的第一人称,可以缩短双方的心理距离,促进彼此的情感交流。例如“我建议,今天下午……”可以改成“今天下午,我们……好吗?”

试着这样去做吧,不久你就会领略“我们”这个词的奇特魅力了。