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倾听与尊重

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“表达及倾听”是人与人之间沟通重要的桥梁,在生活上有太多太多的人都会教导我们该如何表达事情,甚至在网上流传著许多说话课、口语表达课程等和表达相关的课程,却很少有人教我们倾听,让许多人都忽略了“倾听”这件事。

倾听,首先要学会耐心及专注,专注地聆听、耐心的听完对方所想表达完的话,再表达自身的想法,是作为一个倾听者给予表达者的尊重,也是我认为最重要的一环。

另外就是站在别人的角度思考,并且融入对方情感,假如今天这件事情发生在你的身上,你会有何种感受及你会如何做出下一步的解决方法等等,千千万万不要在心中暗自评论,甚至在接下来的谈话中反驳对方,在完全理解对方感受及事情全貌之前,也要记得先不要急著“安慰”、或跟著痛骂他人来“取悦”对方,这样不仅对事情毫无帮助,也让表达者回家后感到空虚,因为事情尚未找到解决办法。

倾听是门学问,懂得倾听的,不仅习得了知识,也做到了尊重对方,从这句话来看,我们就可以了解到倾听的重要性; 一个有修养的倾听者,懂得认真地关注他人,真诚地倾听他人,在他人说话时,仔细聆听,不王顾左右,给与足够的礼貌与尊重,假如你能做到以上几点,更找到其他聆听的技巧,相信大家都爱找你作为他内心的倾听者。
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